Función Safe Speak en PeopleForce: Un lugar para que tu equipo hable de forma libre y anónima

Para garantizar un lugar de trabajo verdaderamente seguro y promover el bienestar de los empleados, es crucial permitir que las personas informen cualquier cosa que les preocupe con libertad. Sin embargo, pueden presentarse situaciones difíciles de abordar abiertamente, como el acoso, los conflictos departamentales o cualquier otro tipo de preocupación. En estos casos, ¿cómo puede el empleado ser escuchado, llamar la atención sobre el problema y garantizar el anonimato total?

Ofrecemos una solución para tu equipo. Safe Speak es la nueva función de nuestro producto de gestión de casos, PeopleDesk. Permite a los empleados crear un caso totalmente anónimo.

Mira el vídeo para conocer cómo trabaja la nueva función en la práctica y para qué se utiliza.

Pero, ¿qué es Safe Speak de PeopleForce?

Safe Speak es un canal de denuncia anónimo para que empleados y lterceras partes puedan informar problemas o irregularidades.

Denunciar un problema difícil es un acto de valentía. Es por ello que apoyamos una cultura de transparencia; juntos, ofrecemos un lugar para que los empleados puedan ser valientes.

Al mismo tiempo, los managers tienen la oportunidad de escuchar, reconocer y abordar sus opiniones, así como de comprender mejor los problemas de la organización.

A continuación, encontrarás una lista de los tipos de problemas que tu equipo puede comunicar a través de nuestra herramienta:

• Malversación financiera

• Acoso laboral y mobbing

• Violaciones de la seguridad

• Corrupción

• Problemas medioambientales

• Infracciones en la protección de datos

• Incumplimiento

• Comportamiento antiético

• Represalias

• ... y más

Y lo que es más importante, también es posible habilitar casos anónimos para terceras partes, por ejemplo, haciendo que el proceso de reclutamiento sea más transparente y permitiéndote hacer seguimiento de cualquier problema. Por este motivo, Safe Speak puede estar disponible para los candidatos a través de un enlace. Tienes la opción de compartir o no esta opción con ellos.

La función Safe Speak cumple la Directiva de la UE para la protección de los denunciantes de irregularidades

La implementación de la función Safe Speak cumplirá con la Directiva de la UE para la protección de los denunciantes de irregularidades, de vital importancia en el entorno actual para fomentar una cultura empresarial que valore la transparencia y la rendición de cuentas.

Ahora bien, ¿quién es un denunciante y cómo se le protege?

En términos empresariales, un denunciante es una persona que expone o denuncia actividades ilegales, poco éticas o indebidas dentro de una organización.

Las leyes de protección de los denunciantes en la Unión Europea se rigen por la Directiva (UE) 2019/1937, adoptada el 23 de octubre de 2019, enfocada en salvaguardar a las personas que denuncian infracciones a la legislación de la UE.

El artículo 26 de la Directiva amplió el plazo para que las empresas del sector privado que tienen entre 50 y 249 empleados cumplan con las leyes y reglamentos nacionales en alineación con la Directiva hasta el 17 de diciembre de 2023.

Safe Speak de PeopleForce cumple la directiva ajustandose a los siguientes puntos:

• El denunciante permanece completamente anónimo.

• Sólo los miembros del equipo autorizados por la empresa pueden acceder a los informes.

• Un manager de casos puede ver la fecha de la denuncia y responder fácilmente.

• El denunciante puede comentar el caso y adjuntar archivos para editarlo.

• Safe Speak es una herramienta para informes escritos únicamente.

Sí, los informes son totalmente seguros y anónimos

Puedes estar tranquilo, nuestros métodos de encriptación están preparados para que la experiencia de tus empleados sea lo más segura y anónima posible.

Cuando una persona envía un caso a través de Safe Speak, este está encriptado: la página de envío de casos anónimos es externa al sistema PeopleForce. Esto significa que los usuarios no tendrán que iniciar sesión a través de PeopleForce, y no hay forma técnica de que nadie descubra la identidad del denunciante.  Sólo el denunciante tiene la clave para acceder al caso. Hemos añadido protección por contraseña y no rastreamos ni almacenamos datos personales, proporcionándo mayor tranquilidad.

El anonimato es nuestra máxima prioridad. La identidad de tus empleados estará totalmente protegida y será confidencial, ni PeopleForce ni nuestro proveedor de servicios podrán acceder a ninguna información, más allá de la que se facilita en el formulario de denuncia o en los archivos adjuntos.

Por favor ten en cuenta: es posible que las imágenes y documentos subidos contengan metadatos, como datos EXIF, que no es posible anonimizar, así que ten cuidado con cualquier información potencialmente reveladora.

La estructura única del enlace a la página de presentación de denuncias de la empresa impide el uso de un patrón para acceder a páginas similares de otras empresas.

No se necesita ninguna solución adicional para las denuncias

Safe Speak es una función que esperamos que su equipo nunca necesite. Pero es la única función que satisface completamente cualquier necesidad de denuncia.

Es una herramienta rentable y sencilla, que no requiere codificación ni integraciones adicionales. Todo lo que necesitas es el producto PeopleDesk, que proporciona un control total y una emisión rápida. Por defecto, Safe Speak está desactivado en Configuración, pero puedes activarlo en PeopleDesk en cualquier momento.

Puedes obtener más información sobre PeopleDesk y la gestión de casos aquí.

En particular, los casos anónimos se tratan de la misma manera que los casos ordinarios, aunque con una clara distinción en la lista de gestión de casos.

Además, es importante saber que después de enviar un caso anónimo y que se le asigne un manager, el denunciante verá el avatar y el nombre del manager, lo que garantiza que el asunto sea tratado por alguien que no esté relacionado con la denuncia.

Fomenta una cultura de confianza y transparencia

PeopleForce apoya el papel clave de las organizaciones en el fomento de una cultura de confianza y transparencia. Aumentemos las posibilidades de que los empleados expresen sus preocupaciones antes de que se conviertan en problemas mayores. Promovemos activamente que todas las personas informen de forma responsable sobre los procesos empresariales y de RRHH.

Con Speak Safe, todo gira en torno a un enfoque inclusivo en el que cada voz importa. Fomenta una cultura corporativa con principios que permitan expresarse libremente y PeopleForce, con su función Speak Safe, te ayudará en cada paso del camino.

Estamos impacientes por conocer tu opinión sobre esta nueva función. No dudes en ponerte en contacto con nuestros managers para compartir tus comentarios o cualquier pregunta que puedas tener sobre los casos anónimos.

⚠️ Para obtener una guía completa sobre el uso de la funcionalidad Safe Speak, consulta la base de conocimientos de PeopleForce.

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