Nueva versión en portugués, mejoras en Safe Speak y más para una experiencia fluida con el sistema
¡Conoce nuestras últimas novedades sobre los lanzamientos del mes de mayo! 😄 En primer lugar, nuestro sistema ahora está traducido al portugués, así que ¡saludos a nuestros amigos de habla portuguesa! ¡Ola!
Nos hemos centrado en mejorar la experiencia del usuario con nuestra reciente función Safe Speak. Ahora es posible restringir el acceso a los casos y eliminarlos para lograr transparencia y realizar un seguimiento del comportamiento malicioso.
Además, gracias a sus valiosos comentarios e insights que nos guiaron en la selección de un conjunto de mejoras, con el objetivo de aumentar tu eficiencia e impulsar el crecimiento de tu negocio. He aquí un adelanto de lo que vendrá:
Seguimos trabajando con nuestra función Safe Speak. Mejoras de seguridad: ahora puedes agregar solo personas específicas de tu empresa como administradores responsables de los casos de Safe Speak, mejorando la seguridad y el control de la información confidencial.
Además, hemos agregado un detalle de registros para la eliminación de casos. Si, por algún motivo, uno de sus administradores elimina un caso, la base de datos registrará este evento, pero el remitente podrá rastrear quién eliminó su consulta y cuándo.
Nota: Dadas las estrictas regulaciones que rodean Safe Speak, particularmente bajo la Directiva de Denuncias de la UE, la eliminación de casos anónimos plantea una inquietud importante si no se controla.
Un usuario malintencionado podría eliminar un caso presentado en su contra sin dejar ningún rastro. Por lo tanto, rastreamos y mantenemos registros meticulosos de cualquier eliminación de casos de Safe Speak para garantizar la responsabilidad y la transparencia.
¿Tienes alguna pregunta sobre la funcionalidad? Comunícate con nuestro equipo de Customer Success. Y mantente actualizado con las últimas noticias.
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Nuestras próximas actualizaciones están diseñadas para hacer que la plataforma sea aún más intuitiva, mejorando la rutina diaria de los usuarios y asegurando una adopción fluida para los nuevos.