2024-05-04Cómo Addepto transformó sus procesos operativos con PeopleForce
Te contamos cómo nos aliamos con Addepto, una empresa polaca líder en tecnología, para agilizar y centralizar sus operaciones a través de PeopleForce. En una entrevista exclusiva, Tina Toutounchi, People & Culture Manager, revela cómo optimizaron sus procesos laborales y comerciales con nuestra plataforma de RRHH todo en uno.
Acerca de Addepto
Addepto es un socio tecnológico líder especializado en la creación de soluciones personalizadas con IA, aprendizaje automático e inteligencia empresarial para una clientela diversa. Con sede en Varsovia, Addepto se especializa en ofrecer soluciones full-stack de extremo a extremo que aborden las necesidades y requisitos únicos de las empresas, desde startups hasta grandes compañías. Su equipo de expertos aporta una amplia experiencia, garantizando soluciones tecnológicas innovadoras y confiables que impulsan el crecimiento y el éxito de sus socios.
El reto
Addepto se encontró con varios retos importantes en su búsqueda de una plataforma integral que respondiera a sus diversas necesidades:
- Accesibilidad a la información:
La necesidad de una solución que no sólo mostrara la información de los empleados, sino que también facilitara la búsqueda rápida basada en palabras clave y etiquetas, garantizando una recuperación eficiente de los datos.
- Gestión de documentos:
La necesidad de almacenar, acceder y organizar los documentos de cada empleado dentro de un sistema unificado.
- Recordatorios automáticos:
La demanda de un sistema con la capacidad de enviar recordatorios y notificaciones puntuales para fechas significativas, manteniéndolas en el calendario compartido del equipo de forma efectiva.
- Feedback y evaluación:
El requerimiento de una plataforma capaz de recoger el feedback del equipo y hacer evaluaciones de los empleados, agilizando el proceso de evaluación del desempeño.
En general, como una empresa en rápido crecimiento, Addepto se enfrentaba al reto de gestionar eficientemente a un equipo en expansión. Era claro que necesitaban una solución que agilizara los procesos, que eliminara la necesidad de mantener la información en diferentes calendarios o notas personales y que aportara coherencia a sus funciones de RRHH.
Aunque el equipo había estado utilizando ciertas herramientas para el control de ausencias, querían encontrar una única plataforma que pudiera consolidar y simplificar estos procesos diarios. PeopleForce se reveló como un excelente asistente en este sentido.
Encontramos PeopleForce a través de una investigación de mercado habitual. Me puse en contacto con compañeros y amigos de otras empresas y exploré opciones en línea; así fue como determinamos que PeopleForce era la plataforma más óptima en la que podemos confiar.
Soluciones con PeopleForce
Plataforma todo en uno para simplificar los procesos del día a día
Addepto utiliza todo lo que ofrece el módulo PeopleHR: anuncios, calendarios, almacenamiento de documentos dentro de las carpetas de los empleados, etc. Esto ayuda a los managers y empleados a conocer rápidamente lo que ocurre en la empresa.
La empresa también hace uso de la base de conocimientos, donde almacenan y distribuyen información para uso de todos los empleados. Antes de PeopleForce, Addepto disponía de una herramienta independiente para este fin, por lo que el equipo se alegró de eliminar la necesidad de acceder a otro espacio, gracias a esta plataforma unificada.
Elevar la comunicación y el feedback
Una clara ventaja es el uso de la funcionalidad de desempeño del módulo PeoplePerform. La empresa ha programado reuniones 1-a-1 para empleados y managers. Esta fase de comunicación, discusión y obtención de feedback está en marcha. A continuación, la empresa tiene previsto seguir avanzando y explorar las posibilidades de PeoplePerform.
Reinvención de los horarios de trabajo y las políticas de permisos
Addepto utiliza políticas de permisos, y lo hace de una forma bastante interesante y avanzada. ¿Recuerdas cuando sólo conocíamos la posibilidad de solicitar tiempo libre? Pues bien, en esta empresa, las políticas se han configurado para que los empleados puedan marcar cuándo quieren trabajar en la oficina específicamente. Esto es un fiel reflejo del impacto del trabajo remoto a lo largo de los años.
Es muy conveniente ver que hoy habrá gente en una oficina en particular, y esta política en ningún caso resta días libres a una persona.
Integración a la plataforma PeopleForce
El proceso de incorporar la plataforma de RRHH se gestionó eficazmente con un Customer Success Manager por parte de PeopleForce y dos por parte de Addepto. La transición y la configuración del sistema duraron algo menos de un mes, incluyendo discusiones detalladas, pero los procesos centrales se construyeron y desarrollaron en pocas semanas.
Nuestro manager, Janusz de PeopleForce, se mostró muy comunicativo y flexible durante nuestra colaboración, dedicando la máxima atención a nuestro caso. Idealmente, puedo decir que la transición podría durar solo una semana, siendo clave que el cliente asigne el tiempo necesario. Nos tomamos nuestro tiempo durante la integración, y el resultado nos satisfizo plenamente en un mes.
El papel de PeopleForce en el fortalecimiento del equipo de Addepto
El equipo siguió trabajando a su ritmo habitual, pero obtuvo la capacidad de ver toda la información importante, tanto dentro de la plataforma, como en prácticos correos electrónicos enviados automáticamente por la plataforma en caso de cualquier acción o evento. En mayor medida, PeopleForce ha cambiado la vida de los managers; ahora nos es más cómodo encontrar los datos, dedicamos menos tiempo a ello y entendemos dónde se encuentra cada cosa.
Las 3 principales ventajas de PeopleForce que destaca Addepto
- Amplia funcionalidad y capacidad para almacenar información diversa en un lugar unificado.
- Integración sin dificultades con un Customer Success Manager exclusivo.
- Precios competitivos.
La experiencia positiva de Addepto con PeopleForce
Recomiendo trabajar junto a PeopleForce porque me agradó interactuar con su equipo; todo, desde el proceso de venta hasta la integración y el soporte, es muy cordial y agradable. Desde nuestro punto de vista, PeopleForce está comprometido con mejorar constantemente y valora positivamente el feedback, lo cual es crucial. Esto es señal de que realmente se preocupan por su negocio, sus clientes y su producto. La plataforma es fácil de usar, lo que nos permite mantener la mayoría de los procesos en un solo lugar, y espero poder seguir colaborando y comunicándome con ustedes en el futuro.
Mantente informado con nosotros, ya que ésta es sólo la primera etapa de la automatización en el viaje de Addepto. En seis meses, volveremos para compartir actualizaciones sobre la evolución del equipo y las funcionalidades adicionales que han explorado y adoptado.
Más información sobre casos prácticos con nuestros clientes en el blog oficial de la empresa.
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