Descripción de puesto: plantilla y ejemplos de tareas

La descripción de puesto es el documento que define el propósito, las tareas, las responsabilidades, la autoridad y los requisitos de un puesto, no de una persona en particular. Una estructura completa tiene siete partes: datos generales, propósito, tareas y responsabilidades, autoridad, responsabilidad por resultados, perfil requerido y relaciones con otras áreas. El colaborador la firma con fecha para dejar constancia de que la conoce.

Su valor práctico es simple: es la mejor prueba de qué se le pidió a cada persona. Sin ella, un apercibimiento por incumplimiento, un cambio de tareas o una evaluación de desempeño descansan en acuerdos verbales que se caen ante el primer reclamo.

¿Es obligatoria la descripción de puesto?

La Ley de Contrato de Trabajo no exige un documento con ese nombre. Pero la descripción de puesto es la base para encuadrar correctamente al colaborador en la categoría del convenio colectivo, que define el sueldo mínimo y las tareas de cada categoría. Un desajuste entre lo que la persona hace y la categoría en la que está registrada es una de las causas más frecuentes de reclamos por diferencias salariales.

También marca los límites del ius variandi. El empleador puede modificar formas y modalidades del trabajo siempre que el cambio no sea irrazonable, no altere condiciones esenciales del contrato ni cause un perjuicio material o moral al trabajador (art. 66 LCT). Sin una descripción clara del puesto, demostrar que un cambio es razonable se vuelve mucho más difícil.

Estructura de la descripción de puesto: siete partes

La séptima parte es la que más se omite, y es la que evita la mayoría de los conflictos del tipo “no sabía que tenía que pasar ese reporte”, porque fija no solo el documento sino también el plazo y el destinatario.

Plantilla de descripción de puesto

Cómo redactar las tareas

• Empieza con un verbo. “Registra”, “prepara”, “controla”, “aprueba”: una acción, no un estado.
• Una tarea, un punto. Si en la oración hay dos “y”, son dos puntos distintos.
• Agrega objeto y frecuencia. No “hace reportes”, sino “prepara el reporte mensual de ventas antes del día 5”.
• Verifica que sea medible. Si no puedes responder “se hizo o no se hizo”, hay que reescribirla.

La última fila es la trampa más común. Una cláusula abierta de “otras tareas” no habilita a pedir cualquier trabajo: los cambios siguen limitados por el art. 66 LCT y por la categoría del convenio. Conviene atarla desde el principio al propósito del puesto.

Descripción de puesto, perfil y aviso de búsqueda

La descripción de puesto define qué se hace en el rol. El perfil del puesto describe a la persona ideal para hacerlo: formación, experiencia y competencias. El aviso de búsqueda toma partes de ambos con un tono comercial y no genera obligaciones para el colaborador. Para el concepto general, consulta la definición de descripción de puesto en nuestro glosario.

Ejemplos de tareas por puesto

Analista contable

• Registra los comprobantes en el sistema contable dentro de los 3 días de recibidos.
• Controla que las facturas cumplan los requisitos de ARCA y devuelve las que tienen errores.
• Prepara las conciliaciones bancarias mensuales.
• Prepara los pagos y controla los vencimientos de impuestos y cargas sociales.
• Participa en el cierre mensual y en el inventario anual.

Analista de liquidación de sueldos

• Liquida sueldos, SAC, vacaciones y liquidaciones finales según la LCT y el convenio aplicable.
• Carga altas, bajas y modificaciones en Simplificación Registral.
• Prepara y presenta el formulario 931 en término.
• Emite recibos de sueldo y certificados del art. 80.
• Controla las novedades de asistencia, licencias y horas extra del período.

Ejecutivo comercial

• Genera nuevos clientes dentro de la zona y el plan asignados.
• Envía propuestas comerciales dentro de los 2 días hábiles de la consulta.
• Negocia y cierra acuerdos dentro de los límites de descuento autorizados.
• Mantiene actualizados los datos de clientes y oportunidades en el CRM.
• Reporta el avance del plan de ventas a su líder cada semana.

Responsable de seguridad e higiene

• Hace relevamientos periódicos de las condiciones de trabajo y deja registro.
• Organiza las capacitaciones de seguridad para ingresantes y el plan anual.
• Coordina con la ART las visitas, denuncias de accidentes y programas de prevención.
• Investiga los accidentes e incidentes y propone medidas correctivas.
• Controla la entrega y el uso de elementos de protección personal.

Líder de área

• Planifica el trabajo del área y distribuye las tareas del equipo.
• Hace reuniones uno a uno regulares con cada integrante.
• Participa en la selección y el onboarding de ingresantes.
• Lleva adelante las evaluaciones de desempeño y define objetivos del período.
• Controla el presupuesto del área.

Cómo aprobarla y comunicarla

1. Redactarla con el líder directo, que conoce el trabajo real.
2. Verificar que el nombre del puesto y la categoría coincidan con el recibo de sueldo y el convenio.
3. Aprobarla con la firma de quien representa a la empresa.
4. Entregarla al colaborador para que la firme con fecha, idealmente antes del ingreso.
5. Guardar la versión firmada en el legajo, junto con las anteriores.

Precisar tareas dentro del mismo puesto solo requiere una nueva versión firmada. Si el cambio altera condiciones esenciales, como la categoría, el lugar o el horario, hay que respetar los límites del art. 66 LCT y, en la práctica, conseguir el acuerdo del colaborador.

Errores frecuentes

Dónde guardar las descripciones de puesto

El problema no es escribirlas, sino saber quién firmó qué versión y cuándo. En Core HR eso se resuelve con plantillas de documentos: la descripción se genera con los datos del colaborador y del puesto, se guarda en su perfil y se envía a firmar con una solicitud de firma. El sistema registra a quién se envió, quién la abrió y quién la firmó.

La firma se hace con firma electrónica, y la entrega del documento puede ser un paso del onboarding, así cada ingresante conoce sus tareas antes de su primer día.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe incluir una descripción de puesto?

Datos generales, propósito, tareas, autoridad, responsabilidad por resultados, perfil requerido y relaciones con otras áreas.

¿Quién escribe la descripción de puesto?

El líder directo junto con RR. HH., y la aprueba quien representa a la empresa.

¿Se puede cambiar sin acuerdo del colaborador?

Se pueden precisar tareas dentro del mismo puesto. Los cambios que afectan condiciones esenciales quedan limitados por el art. 66 LCT.

¿En qué se diferencia del perfil del puesto?

La descripción define qué se hace en el rol. El perfil define qué persona se necesita para hacerlo.

¿Cada cuánto hay que revisarla?

Al menos una vez al año y siempre que cambien los procesos, las herramientas o la estructura del área.