Carlsberg × PeopleForce: cómo un gigante industrial automatizó el onboarding

Con PeopleForce, Carlsberg Ukraine convirtió el onboarding en un sistema unificado, preparado para la escala, las regulaciones y la complejidad operativa. Muestra cómo una solución de HR flexible se adapta a una gran empresa industrial sin resignar sus estándares internos.

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Automatización del preboarding y el onboarding

La empresa mejoró el período de adaptación y ahora el equipo de talent acquisition dedica menos tiempo a tareas operativas.

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Adaptación personalizada

Los colaboradores acceden rápido a una base de conocimiento con materiales de capacitación, videotutoriales y webinars internos.

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100% de los nuevos ingresos satisfechos con el onboarding

Los nuevos colaboradores valoran positivamente su onboarding y tienen todos los recursos que necesitan para rendir en su rol.

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Más de 250 personas integradas con éxito

Carlsberg Ukraine implementó un estándar único de onboarding en todas sus plantas con las herramientas de PeopleForce.

Sobre PJSC Carlsberg Ukraine

Carlsberg Ukraine es uno de los mayores productores de cerveza y bebidas sin alcohol de Ucrania y forma parte del grupo global Carlsberg Group. La empresa reúne plantas de producción, equipos de oficina y colaboradores remotos en un mismo ecosistema. Opera con estrictos estándares de seguridad laboral, acceso controlado a la información y una estructura de gestión de varios niveles. El equipo tenía un objetivo claro: reunir a los nuevos ingresos, a los managers y al equipo de P&C (People & Culture) en un mismo espacio digital.

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Industria

FMCG

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Empleados

≈1400

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Ubicación

Ucrania

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Productos utilizados

Los desafíos de Carlsberg Ukraine

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Sin un sistema unificado para engagement y onboarding

La empresa no tenía un sistema unificado para gestionar el engagement y el onboarding, así que los procesos solían ser desordenados. Muchas tareas se hacían a mano y las herramientas no estaban integradas entre sí, lo que volvía la administración compleja y lenta.

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Paso rápido al trabajo híbrido

Primero la pandemia de COVID-19 y después la guerra a gran escala obligaron a la empresa a pasar rápidamente a un modelo híbrido. Hubo que reorganizar la colaboración entre plantas, oficinas y equipos remotos sin una infraestructura digital madura.

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Equilibrio entre reclutamiento y engagement

Mientras contrataba activamente, la empresa también necesitaba mantener motivado y comprometido al equipo actual. Sin herramientas centralizadas de comunicación y gestión del desempeño, lograr ese equilibrio era difícil.

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Falta de un proceso de onboarding estructurado

El onboarding de los nuevos ingresos no estaba estandarizado. Por eso, a veces la integración al equipo tardaba más y la productividad en los primeros meses podía ser menor.

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Datos de colaboradores dispersos

Los documentos y materiales estaban en distintos sistemas y formatos. La verificación y actualización de datos se hacía a mano, lo que aumentaba el riesgo de errores y de problemas de seguridad.

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Resultados con PeopleForce

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Preboarding 100% automatizado

Los workflows personalizados de PeopleForce permitieron armar un proceso fluido y totalmente automatizado, desde la aceptación de la oferta hasta el primer día. Antes de empezar, los nuevos ingresos suben los documentos requeridos mediante formularios de preboarding, y las aprobaciones y controles internos se resuelven de forma automática y sin demoras.

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Menos tareas administrativas, más foco en la contratación estratégica

El onboarding automatizado en PeopleForce liberó a los reclutadores de controlar plazos a mano, enviar mensajes y juntar información. Todos los mensajes de bienvenida, tareas y recordatorios se envían automáticamente según un workflow predefinido. Así, el equipo ganó tiempo para el desarrollo de las personas y el apoyo a los managers en lugar de la rutina operativa.

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Analítica de onboarding en tiempo real

El proceso digitalizado permite seguir el avance del onboarding en tiempo real. Las encuestas a la semana, al mes y a los tres meses crean un ciclo de feedback estructurado y ayudan a detectar oportunidades de mejora. A partir del feedback, el equipo mejoró la interacción con los buddies y ajustó el proceso, mejorando toda la experiencia de onboarding.

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Una mejor experiencia desde el primer día

Los nuevos ingresos acceden rápido a la base de conocimiento y a los materiales de aprendizaje clave en PeopleForce. Esto es especialmente importante para quienes valoran la rapidez y la comodidad digital. Cada onboarding cuenta con un buddy, y el feedback regular ya es parte estándar del proceso. Los nuevos ingresos destacan una y otra vez lo fácil y transparente que es el sistema.

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Una cultura corporativa más fuerte

PeopleForce se integró naturalmente a la cultura de Carlsberg Ukraine y está alineado con los principios del Carlsberg Group: buenas prácticas, empatía y desarrollo de las personas. Como resultado, el 98% de los nuevos ingresos de Carlsberg Ukraine afirmó entender con claridad la misión y los valores de la empresa. El onboarding ya no es un trámite: se volvió una parte importante del recorrido del colaborador, y el equipo de P&C acompaña a cada persona en las etapas clave de la adaptación.

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Adopción y reconocimiento

Los líderes de área adoptaron rápido las herramientas de PeopleForce, y hoy los equipos piden con frecuencia nuevas configuraciones y escenarios de automatización. La automatización de procesos resultó muy efectiva e incluso obtuvo reconocimiento externo, como un premio de partners en la categoría Digital HR de los HR Brand Awards.

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Carlsberg Ukraine demostró que la automatización de HR no es solo para empresas de tecnología: también genera valor real en grandes empresas industriales. Los equipos de HR no necesitan automatizar todo de una vez. Pueden empezar por un área prioritaria, como el onboarding, y extender la automatización a otros procesos de a poco. Después de implementar PeopleForce, Carlsberg Ukraine ahorró tiempo en los procesos de HR, mejoró la experiencia de los nuevos ingresos, fortaleció su reputación como empleador moderno y recibió reconocimientos del sector, entre ellos el premio HR Brand Ukraine.

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Por qué Carlsberg Ukraine eligió PeopleForce:

  • Sólida reputación de PeopleForce como partner de HR tech confiable

  • Flexibilidad de la plataforma para adaptarse a los procesos de la empresa

  • Base tecnológica robusta para una operación estable a largo plazo

  • Un equipo con mucha experiencia y muy comprometido

Conviértete en la próxima historia de éxito de PeopleForce