Funciones
Qué agrega la integración a Slack
Las solicitudes se resuelven donde las personas ya conversan, y las novedades dejan de perderse en una bandeja de entrada que nadie revisa. Más de 500 empresas usan PeopleForce con Slack.
Aprobaciones por mensaje directo
Notificaciones de tareas, menciones, kudos y encuestas
Un resumen diario de ausencias en un canal
Respuestas rápidas con /peopleforce
Funcionamiento
Qué datos pasan entre PeopleForce y Slack
Casi todo va de PeopleForce a Slack, en el momento en que algo sucede o a la hora que configures. Lo único que Slack devuelve es la decisión de quien aprueba, que PeopleForce registra como si se hubiera tomado directamente en la solicitud.
| Qué se transfiere | Dirección | Cuándo | Datos |
|---|---|---|---|
Solicitudes de aprobación Mensaje directo | PeopleForce Slack | cuando una solicitud llega a tu paso se actualiza cuando el paso se resuelve o se retira | qué está esperando tu aprobación, con el tipo de licencia y las fechas en el caso del tiempo libre, un enlace, Aprobar y Rechazar |
Tu decisión Aprobar o Rechazar | Slack PeopleForce | cuando haces clic | aprobación o rechazo de tu paso, registrado a tu nombre |
Notificaciones personales Mensaje directo | PeopleForce Slack | en el momento recordatorios de reuniones 1:1 diez minutos antes | tareas, menciones, kudos, encuestas, recordatorios de pendientes, inicio de evaluaciones, reuniones 1:1, anuncios, con un enlace |
Ausencias de hoy Publicación en un canal | PeopleForce Slack | los días y a la hora que configures | personas con licencia aprobada hoy y su tipo de licencia, días feriados |
Comandos /peopleforce | PeopleForce Slack | cuando escribes uno | tus saldos, solicitudes y tareas, quién está fuera hoy, artículos de la base de conocimientos; no se modifica nada |
Los botones aparecen en las solicitudes de tiempo libre, horas extras, vacante, cambio de datos, puesto, desvinculación y en las solicitudes personalizadas. Solo puede usarlos la persona asignada al paso actual, incluida la persona suplente; los registros de horas se abren en PeopleForce.
Configuración
Cómo se configura la conexión
Una persona con permisos de administración activa Slack para la empresa y agrega el resumen de ausencias a un canal. Después, cada persona conecta su cuenta de Slack una sola vez para recibir mensajes y botones.
Activa y conecta una sola vez
Ajustes → Integraciones → Slack bot → Instalar, a cargo de una persona con permisos de administración en PeopleForce.
Cada persona conecta su cuenta de Slack en Ajustes de la cuenta → Integraciones → Slack, o desde el enlace que la app le envía al ejecutar un comando como
/peopleforce balanceSi tu espacio de trabajo restringe las apps, Slack pide primero que alguien con permisos de administración en Slack apruebe PeopleForce
A partir de ahí, sus aprobaciones y notificaciones llegan a Slack
Elige un canal y un horario
Ajustes → Integraciones → Canal de notificación de "quién está fuera" de Slack → Instalar, a cargo de una persona con permisos de administración en PeopleForce.
Elige el canal de Slack al autorizar el acceso
Configura los días de notificación, la hora y los tipos de licencia que se incluyen
Si es un canal privado, agrega la app de PeopleForce a ese canal
Condiciones de la integración
Quién recibe mensajes, qué se puede hacer desde Slack y de qué lado queda el registro.
Quién recibe mensajes
Qué se puede hacer desde Slack
PeopleForce sigue siendo la fuente de verdad
Preguntas frecuentes
Guía paso a paso en el centro de ayuda¿Las personas que lideran equipos pueden aprobar tiempo libre directamente en Slack?
Sí, si son quienes aprueban en el paso actual, y también su suplente cuando el paso pasa a esa persona. Lo mismo funciona con las solicitudes de horas extras, de vacantes y las basadas en formularios. Si alguien de administración o de RRHH aprueba en nombre de otra persona, lo hace en PeopleForce.
¿Cada persona tiene que conectar Slack?
Sí, una sola vez, para recibir mensajes, usar los botones y ejecutar comandos: desde Ajustes de la cuenta → Integraciones → Slack, o desde el enlace que la app le envía al ejecutar un comando como /peopleforce balance. El resumen de ausencias no necesita ninguna conexión personal.
¿El personal puede solicitar tiempo libre desde Slack?
No. Las solicitudes se envían en PeopleForce o en la app móvil. En Slack, las personas pueden consultar sus saldos y solicitudes actuales con /peopleforce, y quienes aprueban deciden desde el mensaje.
¿Cambia mi estado de Slack cuando estoy de licencia?
No. PeopleForce no cambia los estados ni los perfiles de Slack. Tus colegas ven quién está ausente en el resumen de ausencias y con /peopleforce who_is_out.
¿Qué muestra un mensaje de Slack?
El mismo título y texto que la notificación en PeopleForce, con los datos clave, como el tipo de licencia y las fechas, y un enlace. Los kudos incluyen su mensaje, y las menciones citan el comentario, hasta 300 caracteres. En el resumen de ausencias, los tipos de licencia configurados como privados solo aparecen como laborables o no laborables.
El resumen de ausencias no llegó. ¿Qué debemos revisar?
Verifica si el resumen sigue activado en su página de ajustes y si la app de PeopleForce sigue en el canal. Si Slack rechaza una publicación, PeopleForce desactiva el resumen hasta que lo vuelvas a activar. Si PeopleForce ya no puede ver un canal privado, no se envía nada y el ajuste sigue activado, así que revisa el canal aunque el resumen aparezca como activado.
¿Las novedades de reclutamiento llegan a Slack?
Llegan las menciones en notas de personas candidatas y las aprobaciones de solicitudes de vacantes. Las nuevas postulaciones, las entrevistas y las tarjetas de puntuación se quedan en PeopleForce y en el correo electrónico.
