Основа: Особові справи, дані команди й відпустки в одній платформі, а нових співробітників додають через форму, і дані для нарахування зарплати оновлюються самі. (Core HR)
Калькулятор ефективності для HR
Дізнайтеся, скільки часу та грошей заощадить PeopleForce.
Розрахувати вигоду
PeopleForce Kadry: кадровий облік по-новому
Оформлення, відпустки та військовий облік — в одній системі.
Дізнатися більше
Історії клієнтів
Cocos: People-команда, яка вирвалася з операційної рутини
Як Cocos звільнила People-команду від операційних задач з PeopleForce 🚀
2 в 1
HR-системи об’єднані в одній платформі
5 хвилин
щоб запустити опитування клімату, раніше 2 тижні на обробку даних
Близько 4
опитування клімату на рік, раніше одне чи два
Майже 200 співробітників і бізнес, що постійно додає нові продукти: аргентинська фінтех-компанія Cocos вела People-функцію в двох окремих системах, і одна з них збоїла. З PeopleForce компанія впорядкувала процеси, автоматизувала за допомогою воркфлоу те, що досі робили вручну, і звільнила People-команду для стратегічної роботи та живого спілкування з людьми.
Коротко про кейс
Клієнт: Cocos, аргентинська фінтех-компанія на майже 200 співробітників із People-командою з шести людей, відмовилася від двох окремих систем і автоматизувала з PeopleForce процеси, які досі були ручними. Задач People Ops, які раніше забирали майже весь робочий день аналітикині, стає дедалі менше: команда працює в стратегічних ролях, запускає опитування клімату за п’ять хвилин і вимірює клімат близько чотирьох разів на рік.
Індустрія: Фінтех / фінансові послуги
Локація: Аргентина
Співробітників: майже 200
Знайомтеся: Cocos
Динамічний фінтех із People-командою з шести людей
Cocos — аргентинська фінтех-компанія, яка пропонує широкий вибір фінансових продуктів для різних клієнтів, а після купівлі банку додає й банківські. У команді майже 200 співробітників, переважно молодих і звиклих до того, що постійно з’являється щось нове. People-функцію очолює People Manager Софі Даян, у її команді шестеро людей.
Проблема
Дві системи, багато таблиць і команда, прив’язана до операційної роботи
До PeopleForce процеси People в Cocos були розкидані між двома системами та чималою кількістю таблиць. Одна аналітикиня команди витрачала майже весь свій робочий день на задачі People Ops. Ось з якими викликами стикалася команда:
Дві окремі системи. Одна для відпусток, особових справ і розрахункових листів, інша для онбордингу й оцінювання ефективності. Люди не пам’ятали, де що робити, і забували паролі.
Система, яка збоїла. У розпал циклу оцінювання близько десяти людей, які вже заповнили фідбек, втратили його і мусили заповнювати знову.
Підтримки майже не було. Попередній постачальник відповідав на один лист на тиждень, це далеко від того, чого потребувала команда.
Дані в таблицях. П’ять різних таблиць для даних People, серед них таблиця динаміки чисельності, яку щомісяця заповнювали вручну. Досить було забути одну людину, і цифри вже не сходилися.
Подвійне введення й ручний контроль. Кожного новачка вносили в два місця, а команда мусила нагадувати співробітникам, щоб ті внесли свої відпустки.
“Ніколи не забуду, як під час одного з циклів оцінювання десь десять людей, які вже заповнили весь фідбек, усе втратили й мусили заповнювати знову. І тоді я сказала: більше ніколи.”
Sofi Dayan
People Manager, Cocos
Зміни
Чому Cocos обрала PeopleForce?
Вирішивши змінити систему, Cocos оцінила дві-три платформи, зібрала відгуки колег і дійшла до двох фіналістів. Після постачальника, який майже не відповідав, головним критерієм стала підтримка, і саме вона вирішила вибір: відповіді в будь-який час і персональні відео з тим, як вирішити кожну задачу. Впровадження почали з нуля разом із Феде, відповідальним за впровадження, за чотиритижневим планом, який підлаштували під дати внутрішніх процесів компанії. Коли все впорядкували, команда переглянула, які процеси працюють добре, але досі мають ручні кроки, і автоматизувала їх.
Ефективність: Цикли фідбеку двічі на рік і воркфлоу, який готує кожного керівника, перш ніж він дасть фідбек своїй команді. (Perform)
Клімат: Опитування, які дублюють і запускають за п’ять хвилин, з результатами, готовими одразу після закриття й видимими в реальному часі. (Pulse)
“Впровадження триває постійно. Це не було так: «Ти новенький, я допомагаю тобі чотири чи шість тижнів, і все». Ми постійно на зв’язку.”
Sofi Dayan
People Manager, Cocos
Результати
Як Cocos звільнила People-команду від операційної рутини? До і після
Раніше одна аналітикиня команди витрачала майже весь робочий день на задачі People Ops: таблиці, дані для зарплати, які вносили вручну, і нагадування. Сьогодні таких задач дедалі менше, і всі шестеро людей у команді працюють у стратегічних ролях. Час нікуди не зник, він перейшов туди, де жодна система не замінить людину. «У нас стало більше часу, щоб говорити з людьми, бути ближче до них, займатися всім тим людським, чого системи не замінять», — розповідає Софі. Зміни видно й у даних: до щомісячної зустрічі зі співзасновниками Софі бере чисельність і плинність прямо з PeopleForce. А опитування клімату, які раніше обробляли щонайменше два тижні, тепер мають готові результати одразу після закриття, тож команда може вимірювати клімат частіше.
Воркфлоу, які налаштовують один раз і використовують знову
Для Софі воркфлоу — «зіркова функція» PeopleForce. З ними Cocos автоматизувала три процеси, які раніше залежали від когось із команди:
Оформлення новачків: Людина заповнює форму в PeopleForce, її акаунт створюється, а дані для зарплати оновлюються самі. Раніше дані доводилося вносити в два місця.
Підготовка до фідбеку: Перед кожним циклом усі керівники отримують найкращі практики та графік, які раніше розсилали окремими повідомленнями в чаті чи поштою.
Якість найму: Через певний час після виходу новачка керівник отримує форму, щоб оцінити, як пройшов підбір. У Talent Acquisition Analyst це забирало до 2 годин на місяць. Тепер перевірити, чи все гаразд, можна щонайбільше за 30 хвилин.
Найкраще те, що їх налаштовують лише раз. «Якщо для наступного циклу треба щось додати, прибрати чи змінити, це легко. А якщо ні, просто вмикаємо й забуваємо», — пояснює Софі.
Підтримка кожного співробітника з його власного екрана
Коли співробітник пише «не можу знайти, не знаю, як зробити», Софі входить у систему від імені цієї людини й надсилає скріншоти саме того, що вона бачить, крок за кроком. З правами адміністратора People-команда також розв’язує питання без очікування: якщо керівник забув погодити відпустку або поділитися фідбеком перед відпусткою, це робить команда. Відпустки, які раніше доводилося випрошувати, тепер команда може вносити від імені будь-якого співробітника. А календар, під’єднаний до Google, показує продакт-менеджерам, хто відсутній, і їм не треба дублювати відпустки в іншому інструменті. Для співробітників правило просте: якщо щось стосується People, треба йти в PeopleForce.
“Я б описала PeopleForce як комплексний інструмент для People з найкращою підтримкою в галузі, без сумніву.”
Sofi Dayan
People Manager, Cocos
Чому Cocos рекомендує PeopleForce
People-команда має більше часу на стратегію та живе спілкування з людьми.
Воркфлоу автоматизують оформлення новачків, фідбек і оцінку якості найму та використовуються цикл за циклом.
Опитування клімату з результатами в реальному часі, щоб вимірювати клімат близько чотирьох разів на рік.
Дані про чисельність і плинність готові до зустрічі з керівництвом без ручних таблиць.
Платформа, яку співробітники прийняли без тертя і яка дуже інтуїтивна.
Уважна й постійна підтримка під час продажу, впровадження і після нього.
Хочете звільнити People-команду від операційної рутини, як у Cocos? 🚀
Дізнайтеся, як PeopleForce може допомогти вашій команді.