Рекрутинг: Від резюме до виходу на роботу в одному процесі, з доступом для інтерв’юерів з інших відділів і базою кандидатів з пошуком за навичками. (Recruit)
Калькулятор ефективності для HR
Дізнайтеся, скільки часу та грошей заощадить PeopleForce.
Розрахувати вигоду
PeopleForce Kadry: кадровий облік по-новому
Оформлення, відпустки та військовий облік — в одній системі.
Дізнатися більше
Історії клієнтів
Eldar: робота HR більше не залежить від того, хто на місці
Як Eldar домоглася, щоб HR-відділ не залежав від кожної людини, з PeopleForce 🚀
0 Excel
особистих файлів: процеси відділу в одній платформі
2 тижні
щоб закрити опитування клімату, раніше два місяці
1 скрін
з платформи як доказ для аудиту ISO 9001
За 15 з гаком років у сфері платежів Eldar стрімко виросла буквально за рік, і HR-відділ зріс разом із компанією до 12 людей. Але кожен процес і далі жив у файлах Excel того, хто його вів. З PeopleForce робота відділу перестала залежати від конкретних людей: сьогодні будь-хто може підхопити процес, ефективність і цілі на виду, а цикл опитування клімату скоротився з двох місяців до двох тижнів.
Коротко про кейс
Клієнт: Eldar, аргентинська компанія, яка понад 15 років працює в сфері платежів і має 200 співробітників, з PeopleForce домоглася, щоб робота HR-відділу з 12 людей перестала залежати від кожного з них: перенесла процеси з особистих файлів Excel у платформу, зробила ефективність і цілі прозорими та скоротила цикл опитування клімату з двох місяців до двох тижнів.
Індустрія: Платіжні сервіси / фінтех
Локація: Аргентина
Співробітників: 200
Знайомтеся: Eldar
Платіжна компанія, яка виросла за рік
Eldar понад 15 років працює в сфері платежів в Аргентині. Після пандемії, як і багато tech-компаній, вона дуже швидко додала проєкти й людей, і сьогодні в ній працює 200 осіб. HR-відділ ріс разом із компанією: це 12 людей у трьох напрямах, рекрутинг, таланти й payroll. Ваніна Носач — Human Talent Management Leader, вона входить до команди талантів з чотирьох людей. Крім того, Eldar має сертифікацію ISO 9001.
Проблема
Відділ виріс, а процеси залишилися в кожного своїми
Компанія росла, і HR-відділ теж. Але спосіб роботи за цим зростанням не встигав: кожен напрям і кожна людина мали власні файли. Ось з якими викликами стикалася команда:
Процеси на комп’ютері в кожного. Кожен у відділі вів свої процеси у власних файлах Excel. Якщо хтось йшов у відпустку, решта не мала доступу до потрібного.
Системи рекрутингу було замало. Вона не супроводжувала людину від резюме до виходу на роботу і не дозволяла залучити до процесу колег з інших відділів, які проводять технічні чи клієнтські співбесіди.
Оцінювання, яке не виходило з Excel. Кожен керівник оцінював свою команду за шкалою від 1 до 5, але зворотний зв’язок до співробітника не доходив.
Цілі раз на рік. Їх надсилали поштою на початку року й переглядали наприкінці, без жодного відстеження посередині.
Опитування клімату на два місяці. Форма, аналіз і додаткові раунди запитань до кожного співробітника розтягували цикл, а аудит ISO 9001 вимагав цих результатів вчасно.
“Я йшла у відпустку, а мої файли Excel залишалися на моєму комп’ютері. Я не могла нікому їх передати, а якщо й передавала, знайти там щось конкретне було майже неможливо.”
Vanina Nosach
Human Talent Management Leader, Eldar
Зміни
Чому Eldar обрала PeopleForce?
Пошуком займалися Ваніна з напряму талантів і її колега з рекрутингу, у кожної були свої вимоги. Вони хотіли платформу, яка покривала б увесь шлях співробітника, і не могли її знайти. У рекрутингу була ще й незвична вимога: колеги з інших відділів, які проводять технічні та клієнтські співбесіди, мали мати доступ до процесу. У PeopleForce вони знайшли і те, і інше. Міграція з інструмента для рекрутингу, яким вони користувалися, пройшла без проблем, а в процесі роботи команда відкривала для себе потрібні функції, про які не знала, як-от підпис розрахункових листів. Платформа інтуїтивна, тож нікого не довелося навчати, щоб почати нею користуватися.
Основа: Особова справа, яку новачок заповнює ще до першого робочого дня, відпустки, розрахункові листи з підписом і оргструктура, яка будується однією кнопкою. (Core HR)
Ефективність: Оцінювання зі зворотним зв’язком для співробітника, цілі з щомісячним відстеженням і зустрічі один на один, спільні для всієї команди талантів. (Perform)
“Ми засипали питаннями Ігоря, нашого Customer Success. Він справді був на зв’язку весь час. Щоразу, коли в нас виникало питання, він підключався.”
Vanina Nosach
Human Talent Management Leader, Eldar
Результати
Як Eldar домоглася, щоб HR-відділ не залежав від кожної людини? До і після
Сьогодні робота HR-відділу більше не живе на чиємусь комп’ютері. Будь-хто з 12 людей у відділі заходить під своїм акаунтом і знаходить потрібну інформацію, навіть коли відповідальний за процес у відпустці чи на лікарняному. «Якщо хтось у відпустці, на лікарняному чи де завгодно, інша людина може взяти все на себе», — підсумовує Ваніна. Те саме сталося із зустрічами один на один у команді талантів: раніше кожна зберігала нотатки у власних документах, а тепер платформа нагадує про кожну зустріч, і те, про що говорили, доступно решті. «Ти сьогодні поговорила з людиною, я завтра, і я вже в курсі, що в неї відбувається», — розповідає вона.
Опитування клімату за два тижні з готовими доказами для ISO
Eldar вимірює клімат двічі на рік, і раніше цикл займав чималу частину півроку. З PeopleForce змінилися три речі:
Опитування виходить вчасно: Його планують заздалегідь, і запуск більше не залежить від того, чи хтось на місці саме того дня. «Першого липня опитування вийде за будь-яких умов».
Дані надходять самі: Відповіді з’являються в платформі щойно людина відповіла, із дашбордами, відстеженням, хто вже відповів, і нагадуваннями прямо з платформи.
Без опитування про опитування: Співробітники детально пишуть прямо в опитуванні, тож більше не потрібні додаткові раунди запитань, щоб зрозуміти кожну оцінку.
«З двох місяців скоротилося до двох тижнів. Це дуже багато», — каже Ваніна. А для аудиту ISO 9001, який вимагає цих результатів вчасно, вона більше не збирає дані в Excel: достатньо скріншота з платформи.
Прозорість, яку видно в цифрах
Для Eldar прозорість — цінність компанії, і платформа допомогла втілити її на практиці. Оцінювання ефективності більше не залишається у файлі керівника: зворотний зв’язок доходить до співробітника. Цілі, які раніше надсилали поштою на початку року, тепер вносять і оновлюють щомісяця, з історією змін і видимими для всієї компанії. Так кожен керівник бачить, де підсилити та підтримати команду протягом року, а Ваніна може працювати з цілями разом із технічним і комерційним відділами. «Одна з наших цінностей — прозорість, тож коли цифри на виду, це допомагає всім».
“Це дуже інтуїтивна й повноцінна платформа. Ми переглянули багато компаній і інструментів, і в них не було всіх інтегрованих систем, які нам були потрібні. Тут від моменту, коли людина надсилає резюме, і до онбордингу ми все робимо в платформі.”
Vanina Nosach
Human Talent Management Leader, Eldar
Чому Eldar рекомендує PeopleForce
Робота відділу не залежить від того, хто на місці: будь-хто з 12 людей може підхопити процес.
Платформа покриває весь шлях співробітника, від резюме до онбордингу.
До підбору можна залучити інтерв’юерів з інших відділів.
Заплановані опитування клімату, цикл яких скоротився з двох місяців до двох тижнів.
Інтуїтивна платформа: ні команді, ні співробітникам не знадобилося навчання.
Уважний супровід команди Customer Success протягом усього впровадження.
Хочете, щоб HR-відділ не залежав від того, хто на місці, як у Eldar? 🚀
Дізнайтеся, як PeopleForce може допомогти вашій команді.