Що таке матрична структура управління і як вона працює
Матрична структура управління — це спосіб організації компанії, за якого працівник підпорядковується двом керівникам одночасно: функціональному (наприклад, керівнику розробки чи маркетингу) і керівнику проєкту або продукту. Вона поширена в IT, консалтингу та великих компаніях з кількома продуктами чи ринками.
Матрична організаційна структура поєднує два принципи групування: за функціями та за проєктами. Назва походить від того, як її зображають: у рядках матриці проєкти, продукти чи регіони, у стовпцях постійні функції компанії. Кожен працівник стоїть на перетині рядка й стовпця і має дві лінії звітності. Це один з типів організаційної структури поряд з лінійною, функціональною та дивізійною.
IT-компанія з трьома функціями і двома продуктами:
| Розробка (функціональний керівник) | Дизайн (функціональний керівник) | Маркетинг (функціональний керівник) | |
|---|---|---|---|
| Продукт А (продакт-менеджер) | 2 розробники | 1 дизайнерка | 1 маркетолог |
| Продукт Б (продакт-менеджер) | 3 розробники | 1 дизайнер | 1 маркетологиня |
Розробниця продукту А отримує задачі й пріоритети від продакт-менеджера продукту А, а керівник розробки відповідає за її професійний розвиток, оцінювання та навантаження.
| Вид | У кого більше повноважень | Коли використовують |
|---|---|---|
| Слабка матриця | У функціонального керівника; керівник проєкту координує | Короткі проєкти всередині функціональної структури |
| Збалансована матриця | Порівну | Компанії з кількома продуктами, які ділять спільних фахівців |
| Сильна матриця | У керівника проєкту; функція надає ресурси | Проєктні організації, консалтинг, агенції |
| Переваги | Недоліки |
|---|---|
| Фахівці працюють на кілька проєктів, а не простоюють | Подвійне підпорядкування: суперечливі пріоритети від двох керівників |
| Співпраця між підрозділами і крос-функціональні команди | Більше зустрічей і узгоджень |
| Швидка реакція на зміни ринку чи вимоги клієнта | Конфлікти повноважень між функціональними та проєктними керівниками |
| Працівники розвивають навички з різних напрямів | Складніше оцінювати ефективність, якщо не визначено, хто це робить |
Матриця працює, коли компанія письмово фіксує, що вирішує кожен керівник: хто ставить задачі, хто погоджує відпустки, хто проводить оцінку ефективності. Для великих компаній з кількома юрособами це особливо важливо, бо проєктний керівник і працівник можуть бути оформлені в різних юрособах.
КЗпП не регулює подвійне підпорядкування, тож межі повноважень кожного керівника варто прописати в посадовій інструкції та внутрішніх положеннях. Особливо це стосується дисципліни: за статтею 147-1 КЗпП дисциплінарні стягнення застосовує орган, якому надано право прийняття на роботу, а не будь-який керівник, з яким працює людина. Проєктний керівник може ініціювати питання, але рішення ухвалює уповноважена особа роботодавця.
У Core HR у кожного працівника є підрозділ, дивізіон і безпосередній керівник, а крім того він може входити в кілька команд зі своїм тимлідом. Так у системі відображаються і функціональна лінія, і продуктові чи проєктні команди, а кожен керівник бачить людей, з якими працює.
Це структура, в якій працівник має двох керівників: одного за функцією, іншого за проєктом чи продуктом.
IT-компанії з кількома продуктами, консалтингові та інжинірингові компанії, агенції, а також холдинги, що поєднують глобальні функції з командами в різних країнах.
У лінійно-функціональній кожен працівник має одного керівника у своєму підрозділі. У матричній до нього додається керівник проєкту або продукту.
Ми покажемо, як PeopleForce автоматизує HR-процеси, скорочує ручну роботу та допомагає командам економити до 80 годин щомісяця.