Коефіцієнт плинності кадрів

Коефіцієнт плинності кадрів — це частка працівників, які покинули компанію за період, у відсотках. Формула проста: кількість звільнених за період ділити на середню чисельність за той самий період і множити на 100. Слово «середня» тут ключове: якщо брати чисельність на останній день, результат спотворюється в будь-якій компанії, яка зростає або скорочується.

Одне число саме по собі мало що означає. 18% — це норма для ретейлу й тривожний сигнал для інженерної команди, а середнє по компанії легко ховає один відділ, який втратив половину людей.

Зрізи, без яких цифра марна

Перш ніж робити висновки, розкладіть показник:

• Добровільна й недобровільна. Заяви за власним бажанням і звільнення з ініціативи компанії — це різні проблеми.
• Болюча й неболюча. Втрата сильного спеціаліста й плановий вихід важать однаково лише в таблиці.
• Рання плинність. Звільнення в перший рік вказують на найм і онбординг, а не на керівника.
• За командами, керівниками й локаціями. Саме тут зазвичай видно реальну причину.
• Середній стаж тих, хто пішов. Стабільний відсоток при тому, що стаж падає, означає, що люди йдуть дедалі швидше.

Чим це відрізняється від сусідніх метрик

Плинність кадрів — це явище, а коефіцієнт — його вимір. Атриція зазвичай означає позиції, які не закривають наново, тобто чисельність при ній скорочується. Коефіцієнт утримання дивиться на те саме з іншого боку і не дає разом із плинністю рівно 100%, бо рахується від людей, наявних на початок періоду.

Помилки, які знецінюють показник

Чотири помилки дають більшість непридатних звітів про плинність:

• Порівняння зі середнім по галузі, рахованим за іншою формулою.
• Внутрішні переведення й підвищення рахують як звільнення, що завищує відсоток і ховає реальний рух чисельності.
• Сезонних і тимчасових працівників рахують разом із постійними.
• Показник відстежують, але ніхто не питає чому: дані вихідного інтервʼю і цифра живуть окремо.

Як це рахує PeopleForce

Звіт по звільненнях у HR-аналітиці будує показник помісячно: за кожен місяць бере людей, звільнених у цьому місяці, і ділить на кількість тих, хто працював у ньому, із точністю до десятої відсотка. За обраний період він також показує загальну кількість звільнень, середню кількість за місяць і середній стаж тих, хто пішов, — саме цей зріз найчастіше втрачають.

Той самий звіт фільтрується за напрямом, відділом, локацією, посадою, типом зайнятості, сеньйорністю, профілем посади, керівником, а також за типом і причиною звільнення, тому від загальної цифри можна перейти до конкретної команди без вивантажень. Самі дані експортуються в XLSX або CSV. За причинами відповідає Pulse: динаміка залученості й eNPS по відділах зазвичай рухається раніше за коефіцієнт плинності.