Харасмент: що це, види домагань на роботі і як їм запобігти

Що таке харасмент

Харасмент (від англ. harassment, «домагання, переслідування») — це небажана поведінка щодо людини, яка принижує її гідність або створює залякувальне, вороже чи образливе середовище. На роботі харасмент буває словесним, фізичним, сексуальним або цифровим, і він не обов'язково систематичний: іноді достатньо одного серйозного випадку.

Ключова ознака харасменту — небажаність. Важить не намір («я ж пожартував»), а те, як поведінку сприймає людина, на яку вона спрямована. Тому те, що одному колезі здається дружньою фамільярністю, для іншого може бути домаганням.

Види харасменту

Вид	Приклади
Сексуальні домагання	непрохані дотики, коментарі про тіло й зовнішність, натяки, пропозиції «послуга в обмін на кар'єру»
Дискримінаційний	образи й «жарти» через стать, вік (ейджизм), інвалідність (ейблізм), національність чи релігію
Психологічний	приниження, крик, погрози, публічна критика, ігнорування й ізоляція від команди
Фізичний	штовхання, блокування проходу, загрозливі жести, псування особистих речей
Кіберхарасмент	образливі повідомлення в робочих чатах і соцмережах, поширення приватних фото, повідомлення поза робочим часом після прохання припинити

Харасмент, мобінг і булінг: у чому різниця

Термін	Хто чинить	Як часто
Харасмент	будь-хто: колега, керівник, клієнт чи підрядник	може бути одноразовим
Мобінг	найчастіше група колег щодо однієї людини	систематично й тривалий час
Булінг	сторона з більшою владою, наприклад керівник	повторюється, з дисбалансом сил

Усі три явища руйнують довіру і створюють токсичне робоче середовище, тож у політиці компанії їх варто описати разом, але з чіткими визначеннями.

Що робити, якщо ви зіткнулися з харасментом

Фіксуйте факти. Записуйте дату, місце, слова чи дії, свідків, зберігайте скриншоти й листування.
Позначте межу, якщо це безпечно. Коротко скажіть або напишіть, що така поведінка неприйнятна.
Зверніться по допомогу. До HR, керівника вищого рівня або через анонімний канал, якщо він є в компанії. Офіційну скаргу розглядають за процедурою розгляду скарг.
Йдіть далі, якщо компанія не реагує. Звернутися можна до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, Державної служби з питань праці, до суду, а у випадку злочину — до поліції.

Як запобігти харасменту в компанії

Політика нульової толерантності. Опишіть у кодексі поведінки, що таке харасмент, з прикладами, і ознайомте з документом усіх працівників під підпис.
Навчання. Регулярні тренінги для працівників і окремо для керівників, які першими отримують сигнали. Допомагає тренінг чутливості.
Кілька каналів звернень. HR, керівник і обов'язково анонімний канал для вістлблоїнгу.
Швидке й конфіденційне розслідування. Призначте відповідальних, строки й правила збору пояснень від обох сторін.
Пропорційні наслідки. Від письмового попередження до звільнення за дисциплінарною процедурою.
Захист від помсти. Людина, яка поскаржилася, не має втратити проєкти, премію чи посаду. Без цього не буде психологічної безпеки, і про проблеми просто мовчатимуть.

Харасмент і закон в Україні

Закон «Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні» визначає утиск як небажану поведінку, метою або наслідком якої є приниження людської гідності чи створення напруженої, ворожої, образливої або зневажливої атмосфери, і вважає його формою дискримінації. Закон «Про забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків» окремо визначає сексуальні домагання як дії сексуального характеру, що принижують або ображають людину, яка перебуває у трудовому чи службовому підпорядкуванні.

КЗпП (ст. 2-1) забороняє дискримінацію у сфері праці і прямо визначає мобінг (цькування). Примушування до статевого зв'язку з використанням службової чи матеріальної залежності є злочином за статтею 154 Кримінального кодексу.

PeopleForce допомагає побудувати систему, у якій про харасмент говорять, а не мовчать. Safe Speak у Desk дає змогу повідомити про домагання анонімно, без входу в систему: звернення потрапляє до відповідальної людини за категорією, а автор може стежити за відповіддю за паролем. Кодекс поведінки й політику протидії харасменту можна надіслати на підписання через електронний підпис, зокрема КЕП з Дія.Підпис, а анонімні опитування в Pulse показують, чи почуваються люди в безпеці.